Données collectées
- Identité et contact : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Adresse de livraison : rue, complément, code postal, ville, pays.
- Détails de commande : pack choisi, montant, référence de paiement.
- Données techniques limitées : informations de connexion nécessaires à la sécurité du site.
Nous ne recevons ni ne stockons aucune donnée de carte bancaire : le paiement est traité intégralement par Stripe.
Finalités du traitement
- Traiter la commande, encaisser le paiement et expédier le produit.
- Vous informer du suivi de livraison et répondre à vos demandes.
- Gérer les retours, remboursements et garanties.
- Prévenir la fraude et sécuriser les transactions.
Destinataires
Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à l'exécution de la commande : le prestataire de paiement (Stripe), le transporteur en charge de la livraison et notre hébergeur. Nous ne vendons jamais vos données.
Durée de conservation
Les données de commande sont conservées le temps requis par les obligations comptables et fiscales, puis supprimées ou anonymisées. Les demandes du service client sont conservées trois ans après le dernier échange.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à support@spyfocusfr.com en précisant votre demande. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.
Sécurité
Le site utilise le chiffrement HTTPS. Les accès aux données de commande sont restreints aux personnes en charge du traitement des commandes et du service client.