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Politique de livraison

La livraison est gratuite sur toutes les commandes. Voici les délais, les pays desservis et la manière de suivre votre colis.

Mis à jour le 9 septembre 2026

Délais de préparation et de livraison

  • Préparation et expédition : sous 24 à 48 heures ouvrées après la commande.
  • France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés.
  • Belgique, Suisse, Luxembourg, Monaco : 4 à 8 jours ouvrés.
  • Autres pays européens et Canada : 5 à 12 jours ouvrés.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte affluence ou en cas de retard du transporteur.

Frais de livraison

La livraison est offerte pour toutes les commandes, quel que soit le pack choisi. Aucun frais n'est ajouté à l'étape du paiement.

Suivi de votre commande

Vous recevez un e-mail de confirmation immédiatement après le paiement, puis un second e-mail contenant le numéro de suivi dès l'expédition. Si vous n'avez rien reçu, vérifiez vos courriers indésirables puis écrivez-nous à support@spyfocusfr.com.

Adresse incorrecte ou colis non livré

  • Contactez-nous dans les 24 heures suivant la commande pour corriger une adresse.
  • En cas de colis marqué livré mais non reçu, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.
  • Si le colis est retourné à l'expéditeur, nous vous proposons un renvoi ou un remboursement.